しんどくなったときの、心のリセット方法
深呼吸をひとつ。
言葉を使わず、ただ静かに目を閉じる時間を持ってみてください。
無理に前を向かなくても大丈夫。
心が落ち着く場所に、そっと戻ることが大切です。
人付き合いで大切なポイントの多くは、接客における基本的なマナーや心構えと共通しています。
つまり、人付き合いの基本は、接客の“土台”そのもの。
むしろ接客は、より「意識的に人付き合いを丁寧にする場」とも言えます。
感謝の気持ちを忘れない
小さなことでも「ありがとう」を伝える。
「ご来店ありがとうございます」「お待たせしました」など、感謝を言葉にする。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
「ファイト！人間だもの」
誰だってミスはするし、落ち込む日もある。
でも、それで終わりじゃない。
気にしすぎず、前を向いて次へ行こう。
大丈夫、あなたはもっとできる人。
この業種に来るお客様の気持ちはさまざまですが、どの気持ちが一番強く動機になっているかは個人差がありますが、複数の要素が重なっている場合も多いです。
誰にも干渉されずに楽しみたい
一人で完結する遊びとして選ぶタイプ。
感情のやり取りが煩わしい、もしくは女性と普通に関係を築くのが苦手な人に多いです。
こうした背景には、社会的な孤立、恋愛経験の少なさ、自己肯定感の低さなども複雑に絡んでいる場合があります。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
1.他人と比べること
2.無理な付き合い
3.睡眠を削る生活
4.ネガティブな言葉づかい
5.言い訳ばかりの思考
6.無駄なネットサーフィン
7.自分を後回しにすること
手放すことで、心と時間にゆとりが生まれます
これはあくまで一般的に「嫌われやすい」とされる傾向であり、必ずしもすべての人に当てはまるわけではありません。
空気を読まずに無神経な発言をする
もし自分に当てはまっていると思ったら、意識してみてください。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
日記をつける人はいますが、なぜつけた方がいいのでしょうか。
その日の出来事や思いを記録するという目的はもちろんあります。
しかし日記を推奨されるのは、「リセットする」ためです。
言い換えれば、一日一日を区切るため。
コロナ禍以降、リモートワークが新常態となり、終日自宅で過ごす人が増えています。
そんな変化のない生活をしていると、どうしても日常がダラダラと続いてしまいます。
コンディションにおいてもっとも避けるべきが、この何となくダラダラ続いているという状況です。
変化のない日常を過ごしていると、たいていの人は何となく気分が落ち込んだり、生活に張りを感じられなくなります。
だからこそ、意識的なリセットが必要で、その有力な方法が日記でもあるのです。
人付き合いで大切なポイントの多くは、接客における基本的なマナーや心構えと共通しています。
つまり、人付き合いの基本は、接客の“土台”そのもの。
むしろ接客は、より「意識的に人付き合いを丁寧にする場」とも言えます。
相手を否定しない
考え方の違いをすぐに否定せず、理解しようとする。
お客様の意見や希望を否定せず、可能な範囲で受け止める。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
うまくいかない日があっても、それは成長の途中。
落ち込まず、ひと呼吸おいて、次へ進めばいい。
ミスは悪じゃない。止まらなければ、大丈夫。
物事をポジティブに考えられるために日頃から意識してほしい事
笑顔を絶やさず気にする
好きな音楽を聞いたり、面白いことを考えたり、自然な笑顔を増やしましょう。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
「硫黄島――失われた楽園から学ぶこと」
かつて硫黄島は、日本のハワイとも呼ばれた、美しく穏やかな島でした。
いまはその面影を失い、静かな記憶だけが波に揺れています。
このような悲しみを繰り返さないために、
人は争いではなく、対話と共に生きる知恵を持つべきです。
【人付き合いで心掛けたいこと】
人付き合いで大切なポイントの多くは、接客における基本的なマナーや心構えと共通しています。
つまり、人付き合いの基本は、接客の“土台”そのもの。
むしろ接客は、より「意識的に人付き合いを丁寧にする場」とも言えます。
無理をしすぎない
自分を押し殺して付き合い続けると、関係が歪みやすい。
自分を犠牲にしすぎると接客が雑になる。健康と心の余裕も大切。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
世界の一流は休日に自分の趣味を楽しんでいます。
それは休日を通して、自己効力感を高めようとしているからです。
自己効力感が高い人は、どんな状況でもポジティブに行動できるだけでなく、次のような特徴を持っています。
・新しいことに積極的にチャレンジする
・どんなことでも素早く行動を始める
・失敗しても過度に落ち込まない
・できない理由ではなく、どうすればできるかを考える
・周りから学ぶ姿勢を持っている
例えば、バイクにしてもゴルフにしても、自分にはできないと勝手に自分の能力に蓋をしていて、いざ蓋を開けてみたら、意外とできたことに驚くでしょう。
この「やってみたら意外とできた」という自信が自己効力感の本質であり、世界の一流は休日や趣味を通して、この感覚を養っているのです。
物事をポジティブに考えられるために日頃から意識してほしい事
自分に優しく接する
自分に対してジャッジせず、「今のままで十分」と優しく声をかけてあげましょう。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
いつも幸せそうな人は、誰に対しても親切。
「自分がやりたくてやっている」という精神なので、相手に見返りや感謝を求めることはありません。
ギブ＆テイクではなく、ひたすらギブ＆ギブ。
自分はこれだけやっているのにと、相手に求めることがないから幸せなのです。
仮に仕事や家事、介護など負担が多いと「私ばかり損をしている」などと怨めしく思うこともあるでしょう。
そんな時は、無理にしなくてもいいのです。
「やってあげているのに」と思うくらいなら、むしろやらない方がいい。
すべての選択は、自分に委ねられているのです。
「それでもやりたい」と思う事だけやる習慣が身に付くと、ものすごくラクになります。
「相手に求めない」という思考回路が習慣化されるので、与えることが限定されるどころか、逆にどんどん増えていくでしょう。
物事をポジティブに考えられるために日頃から意識してほしい事
自然や美しい景色を楽しむ
自然と感動に合う時間を作り、五感を研ぎ澄ませてリフレッシュしてください。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
悪質なホストクラブに心もお金も奪われる女性が後を絶ちません。
異性を見る目、そして自分を大切にする目線を持つことが何より大切です。
ストレス発散は、大金を使わなくてもできる方法がたくさんあります。
本当の満たしは、心を空にしないことから。
【人付き合いで心掛けたいこと】
人付き合いで大切なポイントの多くは、接客における基本的なマナーや心構えと共通しています。
つまり、人付き合いの基本は、接客の“土台”そのもの。
むしろ接客は、より「意識的に人付き合いを丁寧にする場」とも言えます。
相手の話をよく聞く（傾聴）
相手の話を遮らず、関心を持って聞くことが信頼関係の第一歩。
お客様の要望や悩みをしっかり聞き取る。クレーム対応にも有効。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
ホメオスタシス（恒常性）という言葉があります。
簡単に言えば、「体を一定の状態に保つ」働きのことです。
暑い場所に行けば汗をかいて体温を下げます。
寒い場所に行けば体を震わせて体温を上げます。
このように、体内環境を調整する仕組みのことです。
人間の体は、本来ホメオスタシスが働き、具合が悪くならないように自然治癒をする力があります。
しかし、運動不足などで身体性を失い、自律神経もうまく働かなくなると、ホメオスタシスも正常に働かなくなります。
そこで身体性を取り戻し、人間が本来持っている健康を取り戻そうとする力を正常化させる必要があるのです。
ホメオスタシスは心にも通じています。
つまり、人間は本来、ホメオスタシスでヤル気に満ちた気持ちを持っているのですが、何らかの事情で体が不調になると、心も不調のままとなり、自然治癒ができなくなります。
まずは、心身をリセットすることで、自然に気持ちは良い方向に行くはずです。
この業種に来るお客様の気持ちはさまざまですが、
どの気持ちが一番強く動機になっているかは個人差がありますが、
複数の要素が重なっている場合も多いです。
欲求を満たしたい
本能的な欲求。恋人や配偶者がいない、
あるいはいてもコミュニケーションが少ない・無い場合に強くなる傾向があります。
こうした背景には、社会的な孤立、恋愛経験の少なさ、自己肯定感の低さなども複雑に絡んでいる場合があります。
「わたしたちが、あなたの翼になります。」
統括人事採用責任者 赤松利糸子
